Política de Privacidad
Cuidamos tus datos. Acá te contamos qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tenés.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información.
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01 Responsable y alcance
Esta política aplica al sitio y las comunicaciones de aurell en Uruguay.
Somos responsables del tratamiento de los datos que nos brindás al navegar, comprar o contactarnos.
02 Datos que recopilamos
- Identificación y contacto Nombre, email y teléfono.
- Datos de envío y facturación Dirección, ciudad y referencias.
- Información de pedido Productos, importe y estado.
- Soporte Mensajes, adjuntos y resoluciones.
- Navegación y cookies Páginas vistas, dispositivo y campañas (ver “Cookies”).
- Pagos Procesados por pasarela segura; no almacenamos datos completos de tarjeta.
03 Para qué usamos tus datos
- Procesar tu compra y envío Confirmar pedido, coordinar entrega y notificar estado.
- Atención al cliente Responder consultas, garantías y devoluciones.
- Comunicaciones transaccionales Confirmaciones, actualizaciones y encuestas post-compra.
- Analítica y mejora Entender el uso del sitio y mejorar la experiencia y los contenidos.
- Marketing opcional Sólo si lo aceptás, enviamos novedades y promociones. Podés desuscribirte cuando quieras.
04 Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato (tu compra), cumplir obligaciones legales, nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y, cuando aplique, tu consentimiento (por ejemplo, newsletter).
05 Con quién compartimos
- Operador logístico UES gestiona las entregas; para seguimiento usamos XPRES como portal de rastreo/locales.
- Pasarela de pago Procesa el cobro de forma segura.
- Analítica y herramientas web Servicios que nos ayudan a medir y mejorar el sitio.
No vendemos tus datos. Exigimos a los proveedores medidas de seguridad y uso limitado a la finalidad contratada.
06 Plazos de conservación
Guardamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales.
Luego, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
07 Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición o eliminación de tus datos, y revocar consentimientos.
Para hacerlo, escribinos a info@aurelluy.com .
08 Cambios y contacto
Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras o requisitos legales.
La versión vigente es la publicada aquí.
Consultas: info@aurelluy.com .
Podés escribirnos para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con esta política.